Дашборд

Контроль каналов, команды и обращений

РАБОЧИЙ ЦЕНТР

Доброе утро!

Все ключевые показатели и быстрые действия — на одном экране.

НАСТРОЙКА ПРОСТРАНСТВА

Запустите первый канал за несколько минут

Пройдите четыре понятных шага — AlfaLid покажет, что делать дальше.

Каналы сообщений объединяются в общий Inbox и CRM

ЖИВОЙ МАРШРУТ

Сообщение проходит через вашу систему

Следите за каждым узлом и открывайте настройку прямо из схемы.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ

Тариф и лимиты

Следите за ресурсами до достижения ограничений.

БЫСТРЫЙ СТАРТ

Первый запуск

ВХОДЯЩИЕ

Последние диалоги

Новые обращения из всех подключённых каналов.

БЫСТРЫЕ ДЕЙСТВИЯ

Рабочие сценарии

КАНАЛЫ

Последние подключения

Статус ваших аккаунтов и API.

КАНАЛЫ

Подключения мессенджеров

Управляйте личными аккаунтами, ботами и официальными API из одного места.

ЕДИНЫЙ INBOX

Выберите диалог

Все сообщения из подключённых каналов появятся здесь. Если диалогов ещё нет — подключите первый профиль.

КАНАЛЫ И СЕРВИСЫ

Интеграции

Подключайте каналы и сервисы, чтобы централизовать коммуникации и общаться с клиентами в одном удобном пространстве.

BITRIX24

Подключение Bitrix24 к Открытым линиям

Официальный OAuth + Open Lines Connector

1Приложение
Bitrix24 Market

2Связь
с AlfaLid

3Профили и
Открытые линии

4Проверка
связи

24

РЕКОМЕНДУЕМЫЙ СПОСОБ

Приложение AlfaLid из Bitrix24 Market

Установите приложение в Bitrix24, получите в нём одноразовый код и вставьте его ниже. Пароль портала и ручные webhook не нужны.

Код из приложения

○ Приложение ещё не связаноПосле публикации: Bitrix24 → Маркет → AlfaLid. Для теста используйте «Разработчик → Тест».

1. Установка приложения

Основной сценарий — приложение из Bitrix24 Market. Оно получает OAuth по стандарту Bitrix24, регистрирует коннектор и события автоматически.

AlfaLidBitrix24 Market / Open LinesНе связано

○ OAuth приложения○ Connector зарегистрирован○ События подключены

Ручное OAuth-подключение для разработки

Используйте только пока приложение ещё не опубликовано или для private/on-premise установки.

Адрес портала Bitrix24

○ Портал будет проверен○ Доступ к API○ Готовность приложения

2. Связь с AlfaLid

Одноразовый код связывает именно этот портал Bitrix24 с текущим рабочим пространством. Код действует 15 минут.

A↔24

✓ Без пароля Bitrix24✓ OAuth-токены зашифрованы✓ Один портал → одно workspace

Если приложение уже установлено: откройте его в Bitrix24 → «Получить код» → вставьте код в верхний блок.

3. Профили → Открытые линии

Для каждого Telegram, WhatsApp, MAX и другого профиля выберите отдельную линию — либо создайте все линии автоматически.

Свяжите Bitrix24 — профили и линии загрузятся автоматически.

Например: WhatsApp «Отдел продаж» → отдельная линия «AlfaLid — Отдел продаж».

4. Проверка связи

Проверим API и готовность двустороннего потока сообщений.

○ Входящие сообщенияМессенджер → Bitrix24○ Ответы операторовBitrix24 → AlfaLid → мессенджер

Клиент

Здравствуйте! Это тестовое сообщение.

Оператор Bitrix24

Ответ доставлен ✓✓

ТАРИФЫ

Выберите тариф под вашу команду

Прозрачные лимиты на профили и сотрудников. Годовая оплата — выгоднее.

▱

Для физлиц

Онлайн-оплата картой или СБП после подключения платёжного провайдера.

▤

Для юрлиц и ИП

Счёт, реквизиты, банковский перевод и автоматическая или ручная сверка.

◇

Нужны другие лимиты?

Enterprise позволяет назначать индивидуальные квоты и отдельную инфраструктуру.

БИЛЛИНГ

Тариф и оплата

Физлица — онлайн-оплата, юрлица и ИП — счёт и банковский перевод.

ПЛАТЕЛЬЩИК

Для физлиц / юрлиц и ИП

Тип плательщика меняет реквизиты и доступные способы оплаты.

ДОКУМЕНТЫ

Счета и платежи

История онлайн-оплат и банковских счетов.

АВТОМАТИЗАЦИЯ

Оплата под контролем

Готовность платёжной инфраструктуры.

СРАВНЕНИЕ

Тарифы

Оплата:

КОМАНДА

Сотрудники и роли

Владелец, администраторы и операторы работают в одном workspace.

♙

Сотрудники—

◇

Роли и доступы3 уровня

▱

Общий inboxОнлайн

Команда

Меняйте роли, приглашайте новых сотрудников и контролируйте доступ.

НАСТРОЙКИ

Аккаунт и команда

Контакты, безопасность, сотрудники и будущие способы авторизации.

Личные данные

Используются для входа, уведомлений и документов.

PLATFORM ADMIN

Управление AlfaLid

Клиенты, тарифы, оплаты, квоты и аудит — в одной панели.

Workspace	Владелец	Тариф	Использование	Команда